Politique de confidentialité

Responsable du traitement

AXIO, 50 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, contact@axiosolutions.fr.

Données collectées

Lors d'une commande : civilité, nom, prénom, adresse postale, téléphone, e-mail, et les informations décrivant le contrat à résilier (organisme, type de service, numéro de ligne ou de client, motif, date souhaitée, précisions). Le paiement est traité par Stripe : AXIO ne reçoit jamais les données de carte bancaire.

Finalités et bases légales

Exécution du contrat : rédaction et envoi de la lettre, transmission des justificatifs, suivi de la commande, réponse à vos demandes. Obligations légales : conservation des données de facturation. Intérêt légitime : prévention de la fraude et sécurité du site.

Destinataires

Le personnel d'AXIO chargé du traitement de votre commande, nos prestataires techniques (hébergement OVH, gestion de la relation client Bitrix24, paiement Stripe, envoi de SMS SMS Factor, dépôt des courriers La Poste). La lettre est transmise à l'organisme que vous avez désigné. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins commerciales.

Durées de conservation

Dossier de commande et justificatifs d'envoi : 3 ans après la commande. Données de facturation : 10 ans (obligation comptable). Les données non liées à une commande sont supprimées sous 3 mois.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post mortem. Écrivez à contact@axiosolutions.fr ou à l'adresse du siège. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi ni de publicité. Votre panier est conservé dans la mémoire locale de votre navigateur, sur votre appareil uniquement, jusqu'au paiement. La page de paiement Stripe applique sa propre politique de cookies.